Hermanto, and Albuhori Pahlevi. 2017. “PENERAPAN FRAMEWORK ETOM DAN ITIL V3 DALAM PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN IT SERVICES MANAGEMENT PADA SUATU PERUSAHAAN ”. Jurnal Rekayasa Teknologi Nusa Putra 3 (2), 41-46. https://doi.org/10.52005/rekayasa.v3i2.183.