Hermanto, and Albuhori Pahlevi. “PENERAPAN FRAMEWORK ETOM DAN ITIL V3 DALAM PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN IT SERVICES MANAGEMENT PADA SUATU PERUSAHAAN ”. Jurnal Rekayasa Teknologi Nusa Putra 3, no. 2 (February 27, 2017): 41-46. Accessed May 3, 2024. https://rekayasa.nusaputra.ac.id/article/view/183.